Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment Cosmio Technology Corp. (« Cosmio », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise, communique et protège les renseignements personnels lorsque vous accédez à l’application mobile CosMeal, au site Web et aux produits et services connexes, ou que vous les utilisez (collectivement, les « Services »).

Votre utilisation des Services est également régie par nos Conditions d’utilisation, que vous devriez lire conjointement avec la présente politique de confidentialité. En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez que nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels comme il est décrit dans la présente politique de confidentialité. Aux fins de la présente politique de confidentialité, « renseignements personnels » désigne les renseignements concernant une personne identifiable, au sens des lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.

2. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez directement, ceux qui sont générés lorsque vous utilisez les Services ainsi que certains renseignements provenant de fournisseurs de services tiers.

(a) Renseignements sur le compte et le profil

Lorsque vous créez et utilisez votre compte, nous pouvons recueillir des renseignements comme votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone (facultatif), les renseignements sur votre fournisseur d’authentification (notamment la connexion avec Google ou Apple), vos préférences linguistiques et les renseignements sur votre abonnement.

Pour personnaliser les Services, nous pouvons également recueillir les renseignements de profil du foyer, notamment les noms, les avatars, l’âge, le genre, la taille, le poids, le niveau d’activité, les objectifs caloriques, les préférences alimentaires, les allergies, les problèmes de santé pertinents pour la planification des repas, les aliments à éviter, les aliments préférés et les préférences culinaires. Chaque membre du foyer peut également se fixer des objectifs personnels (comme un poids cible et un rythme) et choisir la langue de l’application.

(b) Contenu que vous fournissez

Nous recueillons les renseignements que vous choisissez de soumettre au moyen des Services, notamment les repas planifiés, les recettes, les listes d’épicerie, les notes, les conversations avec les fonctions d’IA et tout autre contenu que vous fournissez volontairement. Les conversations avec les fonctions d’IA sont conservées pendant une journée, puis supprimées.

(c) Journal alimentaire et renseignements sur la santé

Lorsque vous consignez ce que vous mangez, nous recueillons les plats que vous inscrivez, la portion que vous avez mangée, toute note que vous ajoutez et les estimations nutritionnelles que les Services produisent pour ces plats (calories, glucides selon leur vitesse d’absorption, protéines et lipides, ainsi qu’un équivalent glucidique des protéines et des lipides), de même que les scores hebdomadaires et les bilans qui en découlent. Ces renseignements concernent votre santé et votre alimentation. Ils servent uniquement à fournir les fonctions que vous utilisez, comme votre journal alimentaire, votre bilan hebdomadaire et des suggestions personnalisées. Nous ne les utilisons pas pour prendre des décisions médicales à votre sujet : aucune fonction des Services ne calcule une dose de médicament ou d’insuline, et toutes les données nutritionnelles sont des estimations. Si vous posez une question sur la santé à l’assistant IA, celui-ci peut se référer à ces renseignements pour vous donner une réponse générale, qui ne constitue pas un avis médical (voir la section 5 des Conditions d’utilisation). Si vous choisissez de parler de votre santé à l’assistant IA, par exemple d’un problème de santé, d’une mesure ou d’un médicament, ces renseignements font partie de votre conversation et sont traités comme il est décrit ci-dessus au point (b).

(d) Photos et enregistrements vocaux

Avec votre permission, les Services utilisent l’appareil photo et la photothèque de votre appareil afin que vous puissiez photographier une assiette pour consigner un repas ou un plat pour l’enregistrer comme recette. Une photo que vous joignez à une entrée du journal alimentaire ou à une recette est conservée avec celle-ci jusqu’à ce que vous supprimiez cet élément ou votre compte. Avec votre permission, les Services utilisent le microphone de votre appareil afin que vous puissiez parler plutôt que taper. Un enregistrement vocal est envoyé à notre fournisseur d’IA pour être transcrit, est traité uniquement en mémoire pendant la durée de la demande et n’est pas conservé; seul le texte obtenu est conservé, si vous choisissez de l’envoyer. Les deux autorisations sont facultatives : toutes les fonctions qui acceptent une photo ou un enregistrement vocal acceptent également le texte saisi.

(e) Renseignements techniques et renseignements sur l’utilisation

Lorsque vous utilisez les Services, nous pouvons recueillir les renseignements techniques et les renseignements sur l’utilisation nécessaires pour fournir, maintenir et sécuriser les Services, notamment les registres d’utilisation de l’IA, l’état de l’abonnement, la version de l’application, la plateforme de l’appareil et les jetons d’authentification stockés sur votre appareil.

Les renseignements sur les cartes de paiement sont traités directement par l’App Store d’Apple ou le Google Play Store, selon le cas. Nous ne recevons, ne traitons ni ne conservons les renseignements sur vos cartes de paiement.

À l’heure actuelle, nous n’utilisons pas de services tiers d’analyse, de publicité ou de signalement des défaillances dans les Services.

3. Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

• fournir, exploiter, maintenir et soutenir les Services;
• authentifier votre compte et gérer le profil de votre foyer;
• générer les plans de repas, les recettes, les estimations nutritionnelles et les autres résultats de l’IA que vous demandez;
• estimer la valeur nutritive des repas que vous consignez et évaluer votre semaine en fonction des objectifs que vous avez fixés;
• transcrire les enregistrements vocaux que vous choisissez de faire;
• personnaliser votre expérience et les recommandations qui vous sont proposées;
• traiter les abonnements et les paiements;
• communiquer avec vous au sujet de votre compte, des Services et de vos demandes au service à la clientèle;
• maintenir, dépanner, sécuriser et améliorer la fiabilité et les fonctionnalités des Services;
• respecter les obligations légales et réglementaires applicables; et
• détecter, examiner et prévenir la fraude, les incidents de sécurité et l’utilisation abusive des Services.

Sauf dans les cas expressément décrits dans la présente politique de confidentialité, nous n’utiliserons pas votre contenu ni vos renseignements personnels pour entraîner ou ajuster des modèles d’intelligence artificielle. Nous pouvons utiliser des renseignements agrégés ou dépersonnalisés qui ne permettent pas de vous identifier, ni d’identifier un membre de votre foyer, pour maintenir, sécuriser, analyser, améliorer et développer les Services et les produits et services connexes. Ces renseignements ne servent pas à vous identifier ni à identifier les membres de votre foyer.

Certaines fonctions des Services font appel à des fournisseurs tiers d’intelligence artificielle pour générer des résultats de l’IA. Les renseignements que vous soumettez lorsque vous utilisez ces fonctions sont traités par ces fournisseurs uniquement pour fournir les fonctionnalités demandées.

4. Communication de vos renseignements

(a) Au sein de votre foyer

Les Services sont partagés par les membres d’un foyer. Ceux-ci peuvent voir les repas planifiés du foyer, ses recettes et sa liste d’épicerie, les notes de mémoire transmises à l’assistant IA, ainsi que le nom, l’avatar, les préférences alimentaires et les objectifs de chaque membre utilisés par les Services pour planifier les repas partagés. Seuls vous pouvez voir les entrées de votre journal alimentaire, les photos qui y sont jointes et votre bilan hebdomadaire. Lorsque vous vous joignez à un foyer au moyen d’un lien d’invitation, les membres de ce foyer peuvent voir votre profil. Le propriétaire d’un foyer peut également créer et gérer des profils pour les membres qui n’ont pas leur propre compte.

(b) Liens vers les recettes

Lorsque vous partagez une recette au moyen de la fonction de partage, toute personne qui possède le lien peut consulter cette recette.

(c) Fournisseurs de services

Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels à des tiers de confiance lorsqu’il est raisonnablement nécessaire de le faire pour fournir et exploiter les Services, notamment :

Les renseignements soumis lorsque vous utilisez les fonctions optimisées par l’IA sont communiqués au fournisseur d’IA concerné uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire pour générer le résultat de l’IA demandé.

Nous pouvons également communiquer des renseignements personnels :

• lorsque la loi applicable, une ordonnance d’un tribunal ou une autre demande gouvernementale légale l’exige ou le permet;
• pour protéger nos droits, nos biens, nos utilisateurs ou la sécurité des Services;
• dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition, d’un financement, d’une réorganisation de l’entreprise ou de la vente de la totalité ou de la quasi-totalité de notre entreprise ou de nos actifs; ou
• avec votre consentement ou selon vos instructions.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers.

5. Transferts internationaux

Certains de nos fournisseurs de services peuvent recueillir, consulter, stocker ou traiter des renseignements personnels dans des territoires situés à l’extérieur de votre province ou de votre pays de résidence dans le cadre de la prestation des Services.

Par conséquent, vos renseignements personnels peuvent être assujettis aux lois de ces territoires et être accessibles aux tribunaux, aux organismes d’application de la loi, aux organismes de réglementation ou à d’autres autorités gouvernementales, conformément aux lois applicables.

Lorsque des fournisseurs de services traitent des renseignements personnels à l’extérieur de votre territoire, nous prenons des mesures raisonnables pour veiller à ce que ces renseignements soient protégés au moyen de mesures contractuelles, techniques, organisationnelles et de sécurité appropriées, conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.

6. Conservation des données

Nous ne conservons les renseignements personnels que pendant la durée raisonnablement nécessaire pour fournir les Services, réaliser les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, respecter les obligations légales applicables, régler les différends et faire respecter nos ententes.

La durée de conservation des renseignements personnels dépend de leur nature, de la raison pour laquelle ils ont été recueillis et des exigences légales ou réglementaires applicables. Lorsque les renseignements personnels ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de façon sécuritaire, les anonymisons ou en disposons autrement conformément à nos pratiques de conservation des données.

Les entrées du journal alimentaire et les photos qui y sont jointes sont conservées jusqu’à ce que vous les supprimiez ou supprimiez votre compte. Les enregistrements vocaux ne sont pas conservés. Les conversations avec les fonctions d’IA sont supprimées après une journée. La suppression de votre compte entraîne la suppression de votre compte, de votre profil et de vos entrées du journal alimentaire; vous pouvez supprimer votre compte dans l’application ou en faire la demande à www.cosmeal.ai/data-deletion.

7. Vos droits

Sous réserve des lois applicables, vous pouvez avoir le droit de :

• demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• demander la rectification de renseignements personnels inexacts ou incomplets;
• demander la suppression de vos renseignements personnels;
• retirer votre consentement lorsque nous nous appuyons sur celui-ci pour traiter des renseignements personnels; et
• poser des questions ou déposer une plainte au sujet de nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels.

Vous pouvez également mettre à jour ou corriger certains renseignements de votre compte directement dans les Services. Pour exercer l’un de ces droits, veuillez communiquer avec nous au moyen des coordonnées indiquées ci-dessous. Nous pouvons vous demander des renseignements supplémentaires pour vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles raisonnables visant à protéger les renseignements personnels contre l’accès, l’utilisation, la communication, la modification et la destruction non autorisés. Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels, aucune méthode de transmission électronique ou de stockage n’est entièrement sécuritaire. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Protection des renseignements personnels des enfants

Les Services sont destinés aux personnes qui peuvent légalement consentir à la collecte et à l’utilisation de leurs renseignements personnels, ou qui utilisent les Services avec le consentement et sous la supervision d’un parent ou d’un tuteur légal.

Si vous croyez qu’un enfant nous a fourni des renseignements personnels sans le consentement requis, veuillez communiquer avec nous au moyen des coordonnées ci-dessous. Nous prendrons des mesures raisonnables pour examiner la demande et, s’il y a lieu, supprimer les renseignements personnels concernés conformément aux lois applicables.

10. Modifications à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de tenir compte des changements apportés à nos Services, à nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels ou aux lois applicables. Si nous apportons des modifications importantes, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus et fournirons tout avis supplémentaire exigé par les lois applicables.

Si vous continuez à utiliser les Services après l’entrée en vigueur d’une politique de confidentialité mise à jour, cela signifie que vous reconnaissez la politique de confidentialité révisée.

La présente politique de confidentialité est rédigée en anglais. Toute traduction est fournie uniquement pour des raisons pratiques; si une traduction diffère de la version anglaise, la version anglaise prévaut dans la mesure permise par les lois applicables.

11. Nous joindre

Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité ou sur nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits en matière de protection des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante : info@cosmeal.ai.